Маломобильные люди и граждане, не имеющие возможность передвигаться самостоятельно, практически всегда сталкиваются с трудностями. Они могут годами находиться дома и практически не выбираться на улицу. В настоящее время появилось некоторое разнообразие в выборе такси для инвалидов. Такие машины оборудованы специальными электрическими подъёмниками или пандусами. В этих автомобилях инвалидам на коляске не требуется пересаживаться со своего кресла, в нём человек может спокойно находиться всю поездку.
Кому положено социальное такси
По закону Российской Федерации право на данную услугу имеют следующие граждане:
- Взрослые и дети, не достигшие 18 лет, неспособные двигаться самостоятельно или ограниченные в выборе своих действий. То есть данной услугой могут воспользоваться инвалиды, которые используют коляски, костыли, трости или другие опоры.
- Граждане 1 группы инвалидности.
- Лица со 2 группой, возраст которых превышает 80 лет.
- Дети-инвалиды до семилетнего возраста.
- Участники войны, имеющие инвалидность.
- Дети с инвалидностью по зрению до наступления совершеннолетия.
- Родители инвалидов-детей.
- Граждане из многодетных семей, живущие в «малоэтажках».
- Инвалиды – «дети войны», которые в период боевых действий были заключёнными в фашистских лагерях и в последующем получили группу.
- Люди, сопровождающие инвалидов.
Заявки на автомобиль необходимо подавать заранее, хотя бы за день. Поскольку зачастую в больших городах не хватает транспорта
Ещё одним неудобством является то, что инвалиды чаще заказывают такси на раннее утро. Если в это время много заказов, соответственно машин не хватает.
Оснащение автомобиля
Такси для маломобильных людей оснащены специальным оборудованием, благодаря которому граждане чувствуют себя комфортно и безопасно.
В машинах для инвалидов имеется:
- подъёмник или специальный пандус для въезда инвалидам-колясочникам;
- место для фиксирования кресла внутри салона такси;
- отдельные места для сопровождающих граждан (обычно два места);
- система кондиционирования.
Как пользоваться таким транспортом
Для регистрации в социальном такси необходимы паспорт и социальная карта. При заказе автомобиля москвичу требуется иметь при себе справку МСЭ и программу абилитации (адаптация к жизни) или реабилитации. Ветеранам-инвалидам с собой обязательно нужно взять удостоверение ветерана.
У граждан из многодетных семей при себе должно быть удостоверение, доказывающее большой семейный состав, а также при наличии и документ, свидетельствующий о получении квартиры в малоэтажном жилом фонде (касается жителей Москвы).
Опекунам с собой необходимо иметь соответствующее удостоверение. Если документы таксисту предъявляет представитель инвалида, то ему дополнительно потребуется доверенность, заверенная нотариусом.
Куда может отвезти социальное такси
Такси для инвалидов выполняет транспортировку граждан только в пределах одной области. Оно может отвезти человека в такие места, как:
Подъемник для инвалидов по лестнице- Вокзалы и аэропорты.
- Санатории. В этом случае инвалиду необходимо показать водителю путёвку, на которой должна стоять отметка из организации соцзащиты.
- Дача. Поездки на дачный участок можно осуществлять не чаще, чем восемь раз в месяц. Время перемещения должно быть не раньше 11 часов утра.
- Учреждения, оказывающие спортивно-оздоровительные услуги.
- Места, в которых оказывают ритуальные услуги.
- Страховые и пенсионные органы, а также социальные службы.
- Учреждения, в которых инвалид учится или работает. Разрешается пользоваться услугой до 80 часов в течение месяца.
- Медицинские государственные учреждения. Ограничений по часам в использовании услуги не имеется.
Во всех случаях кроме необходимости обращения за медицинскими услугами и поездок к месту работы/учёбы разрешается пользоваться социальным такси для инвалидов 20 часов в течение 30 дней. Эти условия относятся к москвичам.
Особенности перевозки
Если в Москве и Санкт-Петербурге социальное такси для нетрудоспособных граждан бесплатное, то в других городах на проезд в таких машинах имеются существенные скидки. В Мурманске, например, инвалиды оплачивают всего четверть стоимости перевозки. Однако в этом городе льготное такси имеет небольшой парк автомобилей.
Водители социальных такси обязаны помочь пассажиру сесть в авто и зафиксировать его ремнями безопасности. В конце поездки инвалиду помогают выйти из машины
Если в месте, куда таксист привёз маломобильного гражданина, не имеется подъёмного пандуса, то водитель должен помочь войти в помещение. Однако на практике встречаются случаи, когда этого не происходит. Некоторые таксисты отказываются доставить колясочника или другого инвалида до квартиры. Так, например, в Хабаровске женщина попросила поднять её мужа на пятый этаж до квартиры, поскольку сама она тоже инвалид третьей группы. На что ей ответили отказом, объяснив, что у их службы такси нет грузчиков.
В услугу такси для инвалидов во многих городах включают и перевозку собаки-поводыря с условием, что с собой у хозяина имеется подстилка для четвероного друга и намордник. В некоторых компаниях машины не приспособлены для перевозки инвалидов-колясочников. В этом случае они могут предложить пересадить маломобильного гражданина в автомобиль и взять с собой инвалидное кресло.
Частные службы по организации перевозки инвалидов
Одной из самых распространённых компаний такси для инвалидов в Москве является «Инватакси». Организация имеет собственный автопарк со специализированной техникой. Опытные водители обеспечивают максимально комфортную, безопасную и оперативную поездку. Таксисты обучены специально для перевозок инвалидов, поэтому они не растеряются в непредвиденной ситуации.
Службой «Инватакси» пользовались даже паралимпийцы в 2011 году. Руководитель компании считает, что особой конкуренции у их автопарка нет. Он указывает, что государственная услуга социального такси просто не справляется с высокой нагрузкой. Поэтому их организация довольно востребована. У компании имеется сайт, на котором можно просто указать свой номер и ждать звонка оператора в течение нескольких минут. Самостоятельно позвонить в службу «Инватакси» можно по номеру телефона: +7 (495) 201-31-31.
Одним из конкурентов «Инватакси» является служба «Индивид» – такси для инвалидов в Москве и области. Вызвать его или получить консультацию можно круглосуточно. Компания предоставляет услугу перевозки инвалидов любой группы и дополнительно обеспечивает подъём пассажира на этаж.
В Санкт-Петербурге большой популярностью пользуется такси для маломобильных людей «ТаксовичкоФ». Эта служба широкого профиля занимается и перевозкой инвалидов. В их автомобилях имеется специальное кресло для сидячих пассажиров и пять дополнительных мест для сопровождающих. Водители такси помогают инвалидам сесть в машину и потом выйти из неё. Вызов автомобиля можно осуществить по номеру, который всегда можно узнать в справочной службе.
Несмотря на то, что работа водителя в социальном такси непростая и требует определённой подготовки, открытые вакансии в частных фирмах бывают редко.
